Aziz, E.K. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan BSM: Studi Kasus pada Bank Syariah Mandiri KC. XXX Kota Malang. Iqtishodia: Jurnal Ekonomi Syariah. 2, 2 (Nov. 2017), 64–81. DOI:https://doi.org/10.35897/iqtishodia.v2i2.101.