Aziz, Ervin Kumala. 2017. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan BSM: Studi Kasus Pada Bank Syariah Mandiri KC. XXX Kota Malang”. Iqtishodia: Jurnal Ekonomi Syariah 2 (2):64-81. https://doi.org/10.35897/iqtishodia.v2i2.101.